Allgemeine Geschäftsbedingungen DOKR Servicegesellschaft mbH

Stand: 14.04.2026

Veranstaltung

Al Shira´aa Bundeschampionate vom 25. bis 30. August 2026

Veranstalter

Deutsches Olympiade Komitee für Reiterei e.V. (DOKR)
Freiherr-von-von-Langen-Str. 15, 48231 Warendorf

1. Geltungsbereich

Für sämtliche uns erteilten Aufträge betreffend die Lieferung von Tickets geltend im Verhältnis zur DOKR Servicegesellschaft mbH ausschließlich die nachfolgenden AGB.

2. Vertragsschluss

Der Erwerb von Tickets für die Veranstaltung ist ausschließlich über die DOKR-Servicegesellschaft mbH (https://www.tickets.pferdesport-deutschland.de) oder an der Tageskasse vor Ort möglich. Das Angebot für einen Vertragsschluss geht vom Kunden aus, sobald er den Bestellvorgang durch Buchung des bzw. der von ihm gewünschten Tickets abschließt. Mit der online erfolgenden Bestätigung durch die DOKR Servicegesellschaft mbH an den Kunden
kommt ein Vertrag zwischen dem Kunden und Veranstalter) zustande.

3. Preise

Der auf den Tickets genannte Preis ist der Endpreis und gegenüber dem Kunden verbindlich.
Alle Preise enthalten, soweit erforderlich, die fällige Umsatzsteuer.
Sofern Sonderpreise für Ermäßigungen (Persönliche Mitgliedschaft, Schüler, Studenten usw.) gewährt werden, ist dies ebenfalls gesondert ausgewiesen. Werden keine Ermäßigungen ausgewiesen, können diese auch nicht gewährt werden. Mit einem ermäßigten Ticket wird der Zutritt zur Veranstaltung nur unter Vorlage eines ordnungsgemäßen Nachweises (Angabe der Mitgliedsnummer, Studentenausweis, Bestätigung der Universität) gewährt. Kann der Nachweis nicht erbracht werden, muss vom Besucher zu Beginn der Veranstaltung die Differenz aus dem Vollpreis und dem ermäßigten Preis nachentrichtet werden, damit er zutrittsberechtigt ist.

4. Zahlungsmethoden

Die DOKR Servicegesellschaft mbH bietet folgende Zahlungsmethoden an:
· Kreditkarte
· PayPal
· amazonpay
· ApplePay
· Google Pay
Der Ticketpreis ist unmittelbar nach Bestellung fällig.

5. Kein Verbraucher-Widerrufsrecht

Ein Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nach § 312g Abs. 2 Satz 1 Nr. 9 BGB unter anderem nicht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht, insbesondere besteht kein Widerrufsrecht für Veranstaltungstickets
Das heißt, soweit die DOKR Servicegesellschaft mbH im Namen des Veranstalters Dienstleistung aus dem Bereich der Freizeitveranstaltungen anbietet, insbesondere Eintrittskarten für Veranstaltungen, besteht kein Widerrufsrecht. Jede Bestellung von Eintrittskarten ist damit unmittelbar nach Bestätigung durch die DOKR-Servicegesellschaft mbH namens des Veranstalters bindend und verpflichtet zur Abnahme und Bezahlung der bestellten Karten.

6. Weiterverkauf

Soweit beim Kauf nicht anderweitig vereinbart, ist ein gewerblicher Weiterverkauf der Eintrittskarte(n) nicht gestattet, ein nichtgewerblicher Weiterverkauf nur zu einem Preis in Höhe des aufgedruckten Preises der Eintrittskarte(n) zuzüglich beim ursprünglichen Kauf angefallener nachgewiesener Gebühren/Kosten (z. B. Porto- und Versandkosten), maximal jedoch in Höhe von 25 % des aufgedruckten Preises. Beim Verstoß gegen die vorgenannte Bedingung hat der jeweilige Veranstalter das Recht, den Zutritt zu der Veranstaltung ersatzlos zu verweigern.
Ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Veranstalters ist weder die Verwendung von Tickets für gewerbliche Werbe- und/oder Marketingzwecke (z. B. als Gewinn für gewerbliche Preisausschreiben und/oder sonstige gewerbliche Gewinnspiele) noch der Ticketweiterverkauf in dem vom Hausrecht des Veranstalters
erfassten Zugangs- und/oder Eingangsbereichs der Veranstaltungsstätte gestattet.

7. Storno

Der Veranstalter ist berechtigt, eine Bestellung des Kunden, für die bereits eine Transaktionsnummer / Bestellnummer / Ordernummer zugeteilt worden ist, zu stornieren (einseitiges Rücktrittsrecht), wenn der Kunde gegen vom Veranstalter und/oder von der DOKR-Servicegesellschaft mbH aufgestellte spezifische Bedingungen verstößt, auf die im Rahmen des Vorverkaufs hingewiesen wurde, oder diese zu umgehen versucht (z. B. Verstoß gegen Beschränkung der Ticketmenge pro Kunde, insbesondere gegen Weiterveräußerungsverbote, Umgehungsversuch durch Anmeldung und Nutzung mehrerer Nutzerprofile etc.) und/oder offene Forderungen aus der bisherigen Geschäftsverbindung mit dem Kunden bestehen. Die Erklärung der Stornierung/des Rücktritts kann auch konkludent durch Gutschrift der gezahlten Beträge erfolgen.
Auf das vorbenannte Rücktrittsrecht finden die §§ 346 ff. BGB unter Ausschluss von § 350 BGB Anwendung.
Im Falle von Verlegungen der Veranstaltung ist der Veranstalter berechtigt, die Gültigkeit der Tickets der verlegten Veranstaltung für den neuen, verlegten Termin oder Ort der Veranstaltung zu erklären. Eine Rückgabe der Tickets beim Veranstalter oder eine Rückabwicklung des Ticketkaufs infolge der Verlegung ist in diesen Fällen nicht möglich, es sei denn, die Wahrnehmung des verlegten Termins ist für den Ticketinhaber nachweislich nicht zumutbar. Dies gilt nicht, sofern der Veranstalter die Verlegung der Veranstaltung zu vertreten hat.

8. Absage der Veranstaltung

Aus dringenden Gründen kann der Veranstalter mit einer angemessenen Frist die Veranstaltung absagen. Dies gilt auch für Rahmen- und Abendprogramme.
Im Fall der Absage der Veranstaltung erstattet der Veranstalter die geleistete Zahlung innerhalb von 14 Tagen in voller Höhe zurück. Daneben angefallene Kosten des Teilnehmers werden nicht erstattet.
Bei behördlichen Auflagen (z. B. Sicherheits-, Gesundheits- oder Zugangsvoraussetzungen) trägt der Kunde die Pflicht, diese einzuhalten. Ein Erstattungsanspruch ergibt sich daraus nicht.

9. Urheber- und andere Rechte

Im Rahmen der Veranstaltungen stattfindende Vorträge und sonstige Darbietungen sind urheberrechtlich geschützt und dürfen nur für den persönlichen Gebrauch verwendet werden. Nutzungsrechte werden nur durch ausdrückliche schriftliche Nutzungsrechtseinräumung übertragen. Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Verarbeitung oder öffentliche Wiedergabe jeglicher Art ist grundsätzlich nicht gestattet und bedarf der schriftlichen Genehmigung des Veranstalters.
Ton- und Videoaufzeichnungen und Beschreibungen der Veranstaltung oder Veranstaltungsergebnisse im Ganzen oder in Teilen sind nur mit ausdrücklicher Genehmigung des Veranstalters gestattet.

10. Haftung

1. Die DOKR Servicegesellschaft mbH haftet in jedem Fall unbeschränkt nach dem Produkthaftungsgesetz, für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem
Verschweigen von Mängeln, sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Auch die Haftung für Schäden aus der Verletzung einer Garantie ist unbeschränkt.

2. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (sog. Kardinalpflichten), die nur auf einfacher Fahrlässigkeit beruht, haftet die DOKR Servicegesellschaft mbH beschränkt auf den Ersatz des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens.

3. Außer in den in den Absätzen 1 und 2 genannten Fällen haftet die DOKR Servicegesellschaft mbH nicht für Schäden, die durch einfache Fahrlässigkeit verursacht wurden.

4. Das Recht des Kunden, sich wegen einer nicht vom Veranstalter oder von der DOKR Servicegesellschaft mbH zu vertretenden, nicht in einem Mangel der Ware bestehenden Pflichtverletzung vom Vertrag zu lösen, ist ausgeschlossen.

5. Soweit die Haftung von der DOKR Servicegesellschaft mbH nach den vorstehenden Absätzen ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die Haftung ihrer Erfüllungs- und Verrichtungsgehilfen.

11. Datenschutz

Beim Erwerb des Tickets durch Sie oder durch Dritte werden Ihre Daten verarbeitet, um die Veranstaltung zu organisieren und die Durchführung zu ermöglichen. Ihre Daten werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Buchst. b
DSGVO (Vertrag/Vorvertrag) und/oder Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO (rechtliche Verpflichtung) verarbeitet.
Der Veranstalter verarbeitet Ihre Kontaktdaten und ggf. Bankverbindungsdaten im Rahmen der Ticketbuchung. Ihre Daten werden benötigt, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und ggf. den Vertrag mit Ihnen zu schließen oder eine Rückerstattung des Ticketpreises vornehmen zu können.
Im Übrigen wird auf die Datenschutzerklärung unter Datenschutzerklärung | FN verwiesen.

12. Schlussbestimmungen

1. Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.

2. Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder die Wirksamkeit durch einen später eintretenden Umstand verlieren, bleibt die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. Anstelle der unwirksamen Vertragsbestimmungen tritt eine Regelung, die dem am nächsten kommt, was die Vertragsparteien gewollt hätten, sofern sie den betreffenden Punkt bedacht hätten. Entsprechendes gilt für Lücken dieses Vertrages.

3. Erfüllungsort ist der Sitz des Veranstalters.

4. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr Die DOKR Servicegesellschaft mbH ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.